ເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້, ຕົວຍິນດີຕ້ອນຮັບກຸ່ມລູກຄ້າຈາກອາຟຣິກາ, ເຊິ່ງມີຄວາມສົນໃຈໃນການທົດສອບໄຂມັນໃນການຜະລິດຂອງພວກເຮົາ (ຄວາມຫວັງທີ່ຈະເຂົ້າໃຈຄຸນນະພາບແລະລະດັບເຕັກນິກຂອງພວກເຮົາຜ່ານການຢ້ຽມຢາມຢູ່ສະຖານທີ່.

Iven ເອົາໃຈໃສ່ກັບການຢ້ຽມຢາມຂອງລູກຄ້າແລະຈັດແຈງການຕ້ອນຮັບພິເສດແລະກ້າວຫນ້າລ່ວງຫນ້າ, ຈອງໂຮງແຮມສໍາລັບລູກຄ້າແລະເກັບມ້ຽນໄວ້ທີ່ສະຫນາມບິນໃຫ້ທັນເວລາ. ໃນລົດ, ຜູ້ຂາຍຂອງພວກເຮົາມີການສື່ສານທີ່ເປັນມິດກັບລູກຄ້າ, ແນະນໍາປະຫວັດການພັດທະນາແລະຜະລິດຕະພັນຕົ້ນຕໍຂອງເມືອງ, ແລະວັດທະນະທໍາຂອງເມືອງຊຽງໄຮ.

ຫລັງຈາກໄດ້ເຂົ້າມາໃນໂຮງງານ, ພະນັກງານວິຊາການຂອງພວກເຮົາໄດ້ນໍາພາລູກຄ້າໄປຢ້ຽມຢາມກອງປະຊຸມ, ສາງ, ຫ້ອງທົດລອງແລະມາດຕະຖານການທົດສອບໄຂມັນໃນການຜະລິດແລະລະດັບການຄຸ້ມຄອງຂັ້ນສູງຂອງພວກເຮົາ. ລູກຄ້າສະແດງຄວາມຮູ້ບຸນຄຸນສູງຕໍ່ການທົດສອບໄຂມັນໃນການຜະລິດຂອງພວກເຮົາແລະຄິດວ່າຄຸນນະພາບແລະລະດັບເຕັກນິກຂອງພວກເຮົາບັນລຸຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນລະດັບສາກົນ, ເຊິ່ງໄດ້ເພີ່ມຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນການຮ່ວມມືຂອງພວກເຮົາ.

ຫລັງຈາກການຢ້ຽມຢາມ, Iven ມີການເຈລະຈາທີ່ເປັນມິດກັບລູກຄ້າແລະບັນລຸຈຸດປະສົງເບື້ອງຕົ້ນກ່ຽວກັບລາຄາ, ປະລິມານແລະເວລາສົ່ງສິນຄ້າຂອງຜະລິດຕະພັນ. ຫລັງຈາກນັ້ນ, Iven ໄດ້ຈັດແຈງລູກຄ້າໃຫ້ຮັບປະທານອາຫານຢູ່ໃນຮ້ານອາຫານທີ່ສະອາດແລະສະດວກສະບາຍ, ແລະກຽມຄວາມຊ່ຽວຊານດ້ານຄວາມຊ່ຽວຊານຂອງຈີນ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າມີຄວາມຮູ້ສຶກວ່າຄົນທີ່ຕ້ອນຮັບແຂກຂອງຄົນຈີນ.

ຫລັງຈາກສົ່ງໃຫ້ລູກຄ້າ, Iven ຕິດຕໍ່ພົວພັນກັບລູກຄ້າໃຫ້ທັນເວລາເພື່ອສະແດງຄໍາອວຍພອນຂອງພວກເຮົາແລະຫວັງວ່າການຢ້ຽມຢາມຈະສາມາດສົ່ງເສີມການຮ່ວມມືດ້ານການຄ້າລະຫວ່າງສອງຝ່າຍ. ລູກຄ້າຍັງໄດ້ຕອບດ້ວຍຈົດຫມາຍຂອບໃຈ, ໂດຍກ່າວວ່າລາວພໍໃຈກັບການຢ້ຽມຢາມ, ມີຄວາມປະທັບໃຈໃນການຮ່ວມມືໃນໄລຍະຍາວແລະຫມັ້ນຄົງກັບພວກເຮົາ.