ບໍ່ດົນມານີ້, IVEN ໄດ້ຕ້ອນຮັບກຸ່ມລູກຄ້າຈາກອາຟຣິກາ, ຜູ້ທີ່ມີຄວາມສົນໃຈຫຼາຍໃນສາຍການຜະລິດຂອງພວກເຮົາການທົດສອບ FAT (ການທົດສອບການຍອມຮັບຈາກໂຮງງານ) ແລະຫວັງວ່າຈະເຂົ້າໃຈຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນແລະລະດັບດ້ານວິຊາການຂອງພວກເຮົາໂດຍຜ່ານການຢ້ຽມຢາມໃນເວັບໄຊທ໌.

IVEN ມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍຕໍ່ການມາຢ້ຽມຢາມຂອງລູກຄ້າ ແລະ ຈັດພິທີຕ້ອນຮັບພິເສດ ແລະ ກຳນົດການລ່ວງໜ້າ, ຈອງໂຮງແຮມໃຫ້ລູກຄ້າ ແລະ ໄປຮັບຢູ່ສະໜາມບິນໃຫ້ທັນເວລາ. ໃນລົດ, ພະນັກງານຂາຍຂອງພວກເຮົາມີການສື່ສານທີ່ເປັນມິດກັບລູກຄ້າ, ແນະນໍາປະຫວັດການພັດທະນາແລະຜະລິດຕະພັນຕົ້ນຕໍຂອງ IVEN, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບທິວທັດແລະວັດທະນະທໍາຂອງນະຄອນຊຽງໄຮ້.

ຫຼັງຈາກມາຮອດໂຮງງານ, ພະນັກງານວິຊາການຂອງພວກເຮົາໄດ້ນໍາພາລູກຄ້າໄປຢ້ຽມຢາມກອງປະຊຸມ, ສາງ, ຫ້ອງທົດລອງແລະພະແນກອື່ນໆ, ອະທິບາຍຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບຂະບວນການແລະມາດຕະຖານຂອງສາຍການຜະລິດການທົດສອບ FAT, ແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນອຸປະກອນແລະລະດັບການຄຸ້ມຄອງທີ່ກ້າວຫນ້າຂອງພວກເຮົາ. ລູກຄ້າໄດ້ສະແດງຄວາມຂອບໃຈເປັນຢ່າງສູງສໍາລັບສາຍການຜະລິດຂອງພວກເຮົາການທົດສອບ FAT ແລະຄິດວ່າຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນແລະລະດັບວິຊາການຂອງພວກເຮົາບັນລຸລະດັບທໍາອິດລະດັບສາກົນ, ເຊິ່ງໄດ້ເພີ່ມຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນການຮ່ວມມືຂອງພວກເຮົາຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.

ຫຼັງຈາກການຢ້ຽມຢາມ, IVEN ໄດ້ມີການເຈລະຈາທີ່ເປັນມິດກັບລູກຄ້າແລະບັນລຸຈຸດປະສົງເບື້ອງຕົ້ນກ່ຽວກັບລາຄາ, ປະລິມານແລະເວລາການຈັດສົ່ງຂອງຜະລິດຕະພັນ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໄອວີໄດ້ຈັດໃຫ້ລູກຄ້າກິນເຂົ້າໃນຮ້ານອາຫານທີ່ສະອາດແລະສະດວກສະບາຍ, ແລະໄດ້ກະກຽມອາຫານຈີນແລະຫມາກໄມ້ພິເສດບາງຢ່າງໃຫ້ກັບລູກຄ້າ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ສຶກເຖິງການຕ້ອນຮັບຂອງຄົນຈີນ.

ພາຍຫຼັງ​ສົ່ງ​ອອກ​ລູກ​ຄ້າ, IVEN ​ໄດ້​ຕິດ​ຕໍ່​ພົວພັນ​ກັບ​ລູກ​ຄ້າ​ຢ່າງ​ທັນ​ການ ​ເພື່ອ​ສະ​ແດງ​ຄວາມ​ຊົມ​ເຊີຍ ​ແລະ ຫວັງ​ວ່າ​ການ​ຢ້ຽມຢາມ​ສາມາດ​ຊຸກຍູ້​ການ​ຮ່ວມ​ມື​ດ້ານ​ການ​ຄ້າ​ລະຫວ່າງ​ສອງ​ຝ່າຍ​ໃຫ້​ດີ​ຂຶ້ນ. ລູກຄ້າຍັງໄດ້ຕອບຈົດໝາຍຂອບໃຈ, ໂດຍກ່າວວ່າ ມີຄວາມພໍໃຈຫຼາຍຕໍ່ການຢ້ຽມຢາມ, ມີຄວາມປະທັບໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງຕໍ່ IVEN ແລະ ຫວັງວ່າຈະສ້າງການຮ່ວມມືໃນໄລຍະຍາວ ແລະ ໝັ້ນຄົງກັບພວກເຮົາ.